Términos y Condiciones de Venta

Los precios que se muestran en la web llevan incorporado el correspondiente IVA, si la compra se hace desde alguno de los territorios exentos de este impuesto se les descontará tal y como corresponda.

Por otro lado, recibirá en su email la correspondiente factura.

El pago puede efectuarse a través de:

  • Con tarjeta de crédito, es la forma más rápida y cómoda de ejecutar la compra, pues la confirmación de su pedido es automática y le evita tener que desplazarse a la entidad bancaria.

Forma y Gastos de Envío

Las piezas irán debidamente empaquetadas para preservar su calidad durante el transporte, si encuentran el embalaje en unas condiciones no adecuadas rogamos que lo haga constar en el momento que se lo entregan.

Los envíos, tal y como se indica en el proceso de compra,  tardan entre 48 y 72 horas desde que usted reciba el aviso de que hemos tramitado su pedido.

Si usted tiene algún tipo de especificación debe indicarlo durante el proceso de compra en la casilla de observaciones.

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Política de Devoluciones

Si existiera alguna incidencia en el producto adquirido deberá notificarlo al correo pedidosonline@laduquesita.es para que podamos atender su solicitud y darle una respuesta en los días siguientes. En el citado correo electrónico deberá especificar: fecha de compra, producto y motivo de solicitud y adjuntar el tiquet de compra.  Una vez acreditada y justificada la reclamación La Duquesita procederá la gestión de un envío del mismo producto.

Cancelación de Pedidos

Los pedidos sólo pueden cancelarse el mismo día de la tramitación de la compra.

Para el envío de facturas póngase en contacto con nosotros en pedidosonline@laduquesita.es